2026년 서울시교육청TV

유튜브 채널 운영 및 콘텐츠 제작

과업내용서

2026.  1.

서울특별시교육청

[ 대   변   인 ]

2026년 서울시교육청TV 유튜브 채널 운영 및 콘텐츠 제작

과업내용서

Ⅰ		과업 개요

□ 과 업 명: 2026년 서울시교육청TV 유튜브 채널 운영 및 콘텐츠 제작

□ 과업목적

❍ 서울특별시교육청 공식 유튜브 채널 활성화를 통한 서울교육 공감 확산

❍ 양질의 콘텐츠 제작ㆍ확산을 통해 서울특별시교육청 및 서울교육 정책에 대한 대시민 공감대, 신뢰도 제고

대 상	웹페이지 주소
서울시교육청TV	https://www.youtube.com/@GoodSenNews

□ 과업대상

□ 과업범위

❍ 콘텐츠 활성화 운영 전략 수립 및 운영

❍ 서울교육 정책과 브랜드 인지도를 높이기 위한 홍보콘텐츠 제작

❍ 최신 트렌드를 반영한 유튜브 콘텐츠 기획·제작·배포

❍ 서울교육 정책 영상 기획·제작·배포

❍ 학교 현장 중심 콘텐츠 기획·제작·배포

❍ 월간 분석 및 실적 보고

❍ 콘텐츠별 이벤트, 광고 등 홍보전략 수립 및 운영

❍ 댓글, 메시지 등 모니터링을 통한 실시간 소통 및 위기관리

□ 과업기간: 계약체결일로부터 ~ 2026. 12. 31.

□ 계약방법: 협상에 의한 계약

Ⅱ		과업 내용

□ 주요 과업

과업 항목		과업 내용	비고
콘텐츠 기획 방향 제시	콘텐츠 활성화를 위한 기획 제시	월 1회	월별 운영보고에 다음 달 운영전략 포함
홍보 콘텐츠	서울교육방향과 콘텐츠를 연계한 캠페인 영상 기획・추진	1회
숏폼 콘텐츠	온라인 캠페인 콘텐츠 연계 챌린지 영상 기획 및 제작	20편	-교통안전, 기초학력, 마음건강 등
기획 콘텐츠	인플루언서 협업 콘텐츠	8편	-인플루언서를 활용한 영상 기획 -하이라이트 쇼츠 제작
	학교 현장 중심 기획 콘텐츠	12편	-하이라이트 쇼츠 제작
콘텐츠 제작	정책・사업 홍보 콘텐츠	15편	-교육청 정책 홍보 및 안전 사고 예방 영상 등 -인포그래픽, TTS 활용 등
	공감형‧참여형 콘텐츠	8편	-시민의 공감대 형성 및 능동적 참여 유도
계기 영상	시즌, 계기별 교육감 인사말씀 영상	4편	-명절, 스승의날, 수능응원 등
콘텐츠 배포·관리 (서울시교육청TV)	콘텐츠 동향파악 및 소통·위기관리	수시
	착수 보고	1회
	월별 실적분석·운영보고	월 1회
	연간 실적분석·최종완료보고	1회
유튜브 (서울시교육청TV)	제작된 영상 업로드 및 관리	상시	타부서 제작 영상 쎔네일 제작 및 영상 업로드
	각 콘텐츠에 대한 KPI(전략목표) 제시	상시	구독자, 조회수 관리 등
	콘텐츠 이벤트 진행 및 관리	월 1회	유튜브 커뮤니티 활용
	유튜브 채널아트 변경	1회

※ 과업지표에 대한 정량은 서울시교육청과 협의하여 조정할 수 있음

□ 과업 세부내용

1) 콘텐츠 기획 방향 제시

❍ 채널별 특성을 고려한 콘텐츠 콘셉트 제시

❍ 유튜브, 인스타그램 확산을 위한 콘텐츠 제작 전략 제시

❍ 콘텐츠 조회수, 공감 수 증대를 위한 전략 제시

❍ 서울시교육청만의 차별화된 콘텐츠 기획

2) 홍보콘텐츠 제작[1편]

❍ 서울교육방향과 콘텐츠를 연계하여 교육공동체 모두가 함께 웃는 교육 현장 조성을 위한 캠페인 기획․추진

* 아이들이 꿈꾸며 배우고, 교사들이 긍지를 가지고 학생들을 가르치며, 학부모와 시민들이 학교를 신뢰하고 지지하는 서울교육

3) 기획 숏폼 콘텐츠 제작 [20편]

❍ 온라인 캠페인과 연계하는 참여형 릴스 콘텐츠 기획·제작

* 교통안전 캠페인, 마음건강 캠페인, 북웨이브 독서캠페인 등

❍ 교육현장 에피소드, 공감형 콘텐츠, 밈(meme) 콘텐츠 등 트렌드에 맞는 콘텐츠 기획·제작

❍ 친근감과 전문성을 동시에 전달할 수 있는 캐릭터 활용 콘텐츠

4) 인플루언서 협업 콘텐츠 기획·제작 [8편]

❍ 셀럽, 인플루언서와 함께하는 참여형 콘텐츠 기획·제작

❍ 인플루언서가‘교문 앞’이라는 장소에서 학생들의 깊은 고민을 유쾌하게 상담해주는 콘텐츠

❍ 제작되는 콘텐츠와 연계한 숏폼 콘텐츠 제작

5) 학교 현장 중심 콘텐츠 기획·제작 [12편]

❍ 학교 명물, 특색 있는 학교와 수업 프로그램, 인근 명소 등 학교 자랑 거리를 소개하는 콘텐츠로 학교 구성원들이 직접 참여하는 콘텐츠

❍ 제작되는 콘텐츠와 연계한 숏폼 콘텐츠 제작

6) 정책․사업 홍보 숏폼 콘텐츠 [15편]

❍ 교육청 정책 사업, 교육, 입시 등 교육현장에서 필요로 하는 핵심 내용을 짧고 간결하게 전달하는 콘텐츠

❍ 숏폼의 빠른 호흡을 활용해 스토리텔링을 접목시킨 정책 홍보 콘텐츠

7) 공감형‧참여형 콘텐츠 [8편]

❍ 학생 참여 활동 및 인터뷰, 학교 자랑 등 교육현장 또는 학생․청소년층의 관심을 유도할 수 있는 주제 및 소재를 활용한 콘텐츠

❍ 청소년이 반응하는 트렌드에 맞는 공감형 콘텐츠(5분 내외)로 MZ세대 선호 콘텐츠 기획·제작

8) 시즌, 계기별 교육감 인사말씀 영상 [4편]

❍ 졸업식, 명절, 수능응원 등 연간 4회 내외

* 촬영 의상 및 메이크업 포함

9) 콘텐츠 운영 관리 및 홍보 [연중 상시]

❍ 콘텐츠별 KPI(댓글, 좋아요, 구독자 등) 제시 및 상시 모니터링

❍ 신속한 응대를 통한 소통과 이슈 및 위기 대응

❍ 월간 운영실적·반응지수 등 데이터 분석 및 실적 보고

❍ 콘텐츠 운영 관련 업무 담당자와의 기획 회의 진행

10) 유튜브 채널 기획·관리

❍ 교육청에서 제작한 영상물 통합 관리(썸네일 제작 및 업로드 관리)

❍ 실시간 채널 모니터링 체계 구축 및 실행

- 긴급상황, 부정이슈 등 선제 대응을 위한 실시간 채널 모니터링

- 노출, 비방, 허위, 왜곡, 광고, 스팸 등 채널 내 불건전 게시물, 메시지, 댓글 등에 대한 운영 관리 기준 수립 및 신속 대응

❍ 콘텐츠 이벤트 진행 및 관리

- 유튜브 커뮤니티와 연동하여 개별 콘텐츠에 대한 이벤트 진행 및 관리

❍ 국내외 유튜브 트렌드, 빅데이터 분석 리포트 제출

- 이메일, 뉴스레터, PDF 등 형식 구애 없이, 채널 유지를 위한 정보 제공성 분석 리포트 월 1회 제출

10) 기타 사항

❍ 유튜브 광고 기획ㆍ운영(정부광고집행)

- 유튜브 활성화와 서울교육 홍보 콘텐츠 확산을 위한 소셜미디어 광고 콘텐츠(시안 등) 기획ㆍ제작ㆍ광고집행(매체송출비 별도)

- 광고 목표 달성을 위한 효율적 매체 전략 수립 및 매체계획안 제출

- 협력사 등록하여 한국언론진흥재단을 통해 정부광고 송출(논의 후 진행)

❍ 기관 유튜브 홍보를 위한 어워드 참가

- 기관 공식 유튜브 채널에서 진행한 캠페인 등의 홍보를 위한 어워드 참가(업무 일체 용역비에 포함)

❍ 출연진, 장소, 콘텐츠 촬영에 필요한 기타 부수적인 비용 포함

- 출연진 섭외, 장소 대여, 캐릭터 탈 운영 인력, 분장 및 의상 일체 등

❍ 기타 채널 활성화에 도움이 되는 콘텐츠 제안 및 기획·제작

Ⅲ		과업 수행 지침

□ 과업보고 및 산출물

о 과업 진행사항 파악, 점검 등을 위해 발주기관의 요청이 있을 경우 보고 및 자문에 응하여야 한다.

о 보고 시 도출된 보완사항은 발주기관과 협의하여 성실히 반영하고 보고에 수반된 비용은 계약상대자가 부담한다.

о 계약상대자는 사업기간 동안 주기적으로 업무범위에 포함된 사항에 대한 운영보고서를 제출하여야 한다.

- 정기보고 : 월간보고(전월 세부작업내용 및 당월 운영계획 등)

- 비정기보고 : 특이사항 및 정책이슈 등 사안 발생 시 수시 보고

о 보고내용

구분	시기	제출내용
착수보고서 (사업수행계획서)	계약 후 14일 이내	▸착수보고서 1부 -인력투입명단, 추진일정 및 계획(콘텐츠 제작·운영), 소요금액(산출내역) 등
월간보고서	월 1회	▸월간보고서 1부 -월간 계획 대비 실적 및 분석 (구독자수, 팔로워수, 조회수, 공감수 등) -전월 대비 증감현황 -기타 특이사항 -분석에 따른 다음 분기 운영전략 제시 ▸월간 콘텐츠 제작 목록(누적) 1부
최종보고서 (사업완료보고서)	사업 완료 시 7일 이내	▸최종보고서 2부(제본, 파일 각1부) -연간 실적, 성과 등 전반의 내용 ▸외부저장매체 1개 -영상: 편집본(최종 마스터본) -이미지: 게시파일(JPG 등) ※영상과 이미지 원본은 자체 보관

□ 전담인력의 구성

□ 전담인력 구성: 사업총괄책임자(PM) 외에 과업분야별 전담인력(사업책임자)을 본 용역 수행조직으로 최소 1명 이상 배치하여야 한다.

구분	경력	업무
사업총괄 PM	▪고급기술자(경력 7년 이상, PM경력 보유)	- 사업 총괄 및 전략 제시
PD	▪중급기술자(경력 5년 이상)	- 기획, 촬영, 편집
작가	▪중급기술자(경력 5년 이상)	- 콘텐츠 기획안 구성, 시나리오 작성 등
디자이너	▪중급기술자(경력 5년 이상)	- 채널에 게재되는 영상, CG 및 디자인 제작

о 전담인력은 사업의 안정적 운영에 적합한 충분한 지식과 경험을 보유한 자로서 이력사항 등 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료를 제안하여야 한다.

о 발주기관은 투입인력이 사업수행 시 부적당하다고 판단하는 경우 교체를 요구할 수 있으며, 계약상대자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응해야 한다.

о 계약상대자의 제안서에 제시된 사업관리책임자 및 투입인력은 반드시 본 사업에 참여하여야 한다. 다만, 계약상대자의 부득이한 사유가 있어 다른 인력으로 교체하고자 할 때는 교육청과 사전협의하여 승인을 득한 후, 동등 또는 그 이상의 능력을 가진 자를 적시에 투입하여야 한다.

о 계약상대자는 인력교체 및 계약만료 시 안정적 인수인계를 위하여 적극 협조하여야 한다.

□ 과업변경

о 발주기관이 계약의 목적상 필요하다고 인정될 경우에는 과업 내용을 변경할 수 있다.

о 발주기관의 사정으로 과업이 변경되거나 계약 체결 후 예정가격 또는 계약금액의 결정에 하자 또는 착오가 발생하였을 경우에는 해당 금액을 감액하거나 환수 또는 정산할 수 있고 계약상대자는 이에 적극 응하여야 한다.

□ 계약해지

о 계약사항을 위반하거나 과업에 관련하여 정당한 이유 없이 발주기관의 요구사항을 충실히 이행하지 아니하는 등 콘텐츠 및 채널 관리·운영이 제대로 되지 않는다고 판단하는 경우 발주기관은 계약을 해지할 수 있다.

※ 여기서 과업은 기획, 연출, 구성, 시나리오, 녹음(음악), 촬영, 편집 등 제작에 관한 전 과정 포함

о 위 사항에 위반하여 발주기관이 서면으로 3회 이상 경고 조치한 경우 계약을 해지할 수 있으며, 이에 대하여 계약상대자는 어떠한 보상도 청구할 수 없다.

о 과업을 통하여 얻은 정보나 업무상 비밀사항을 외부에 누설하거나 서울시교육청의 신뢰를 실추시키는 등의 명예를 훼손한 경우 발주기관은 계약을 해지할 수 있다.

о 선정된 업체(단체)가 계약 체결을 통보받은 날로부터 10일 이내에 과업수행을 하지 않으면 심사위원회에서 선정된 차순위 업체와 계약 체결할 수 있으며 이 경우 이의를 제기할 수 없다.

□ 지적재산권 및 정보보안

о 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 소유권은 발주기관에 있으며, 이를 유출 또는 누설되지 않도록 보안대책을 수립ㆍ시행하여야 한다.

о 계약상대자는 과업을 수행함에 있어, 모든 법령(제3자의 지적 재산권, 인권 및 초상권, 공직선거법, 저작권법 등)을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생하는 문제에 대해서는 계약상대자는 계약기간 및 그 이후라도 민ㆍ형사상의 모든 책임을 진다. 또한 법령에 위반되는 모든 행위에 대해서는 이를 취소하거나 즉시 중지해야 한다.

о 과업 수행상 발생하는 일체의 사고에 대한 책임은 계약상대자에게 있으며, 발주기관 소유물(산하기관 포함)에 대한 손해 발생시 즉시 원상복구 및 배상 조치를 하여야 한다.

- 고의, 과실이 없다는 입증책임은 계약상대자에게 있다.

- 제3자에게 불법 부당한 피해를 준 경우 계약상대자가 배상책임을 진다.

□ 기타사항

о 타 기관과의 유사 사업 시 콘텐츠를 중복사용을 금지하며 3회 이상 적발 시 계약사항 위반으로 간주한다.

о 과업은 본 과업 지시서에 의하여 수행하며 본 과업 지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업의 원만한 수행을 위하여 계약상대자는 발주기관의 추가 과업 지시 등을 이행한다.

о 본 과업 지시서에 제시되지 않은 사항 또는 추후 사정변경 등으로 사업내용에 대한 조정이 필요할 경우 발주기관과 사전 협의 후 시행한다.

о 발주기관이 용역수행과정 중 긴급하다고 판단되어 요청하는 과업에 대하여 우선적으로 수행하여야 한다.

о 사업내용은 발주기관의 기본적 사업 추진 방향으로 계약상대자가 세부적인 사업의 범위와 규모(창의적 아이디어 포함)를 적극적으로 기획ㆍ제시하여야 한다.

(문의) 대변인 홍보기획팀 하광용 주무관    T. 02-399-9130    E. ky2227@sen.go.kr